POLÍTICA DA LOJA
Política da Loja | Termos de Serviço CLEAVE
Bem-vinda(o) à CLEAVE! Ao navegar e comprar em nosso site, você concorda com as regras abaixo.
1. Condições de Compra
Todas as compras estão sujeitas à confirmação de dados e disponibilidade de estoque. Caso um item seja adquirido e não esteja mais disponível, entraremos em contato para substituição ou estorno imediato.
2. Preços e Pagamentos
Os preços exibidos no site podem ser alterados sem aviso prévio. O valor garantido é o que consta no carrinho no momento da finalização da compra. Aceitamos pagamentos via Pix, Boleto e Cartão de Crédito. Reservamo-nos o direito de cancelar pedidos em caso de suspeita de fraude ou erro sistêmico evidente de preço.
3. Envio e Prazos
Nossos produtos saem de Curitiba para todo o Brasil via transportadoras parceiras (através do Melhor Envio).
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Prazo de Postagem: Após a confirmação do pagamento, temos um prazo interno de até 5 dias úteis para separação e postagem.
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Prazo de Entrega: É calculado automaticamente no checkout e começa a contar a partir da postagem do pedido.
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Endereço: Verifique atentamente o endereço de entrega. Caso o produto retorne por endereço incorreto ou ausência do destinatário, o custo do novo frete será de responsabilidade do cliente.
4. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo deste site (fotos, logos, textos e designs) é de propriedade exclusiva da CLEAVE. É proibida a reprodução total ou parcial sem autorização prévia por escrito das administradoras da marca.
5. Sobre os Produtos (Folheados)
A CLEAVE trabalha com acessórios folheados. Por serem peças que recebem uma camada de metal, sua durabilidade depende diretamente do cuidado do usuário (conforme nossa Política de Troca e Devolução).
6. Atendimento ao Cliente
Para dúvidas sobre pedidos, reclamações ou sugestões, nosso canal oficial é:
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E-mail: contato@usecleave.com
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Horário de Atendimento: Segunda a Sexta, das 09h às 18h.
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Sábado, das 09 às 13h.
Política de Privacidade | CLEAVE
A CLEAVE, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 65.425.656/0001-00, com sede em Curitiba/PR, leva a sua privacidade a sério e zela pela segurança e proteção de dados de todos os seus clientes, parceiros, fornecedores e usuários (“Usuários” ou “você”) do site https://www.google.com/search?q=usecleave.com e qualquer outro site, loja ou aplicativo operado pela marca (aqui designados, simplesmente, “Loja”).
Esta Política de Privacidade (“Política de Privacidade”) destina-se a informá-lo sobre o modo como nós utilizamos e divulgamos informações coletadas em suas visitas à nossa Loja e em mensagens que trocamos com você (“Comunicações”). Esta Política de Privacidade aplica-se somente a informações coletadas por meio da Loja.
AO ACESSAR A LOJA, ENVIAR COMUNICAÇÕES OU FORNECER QUALQUER TIPO DE DADO PESSOAL, VOCÊ DECLARA ESTAR CIENTE COM RELAÇÃO AOS TERMOS AQUI PREVISTOS E DE ACORDO COM A POLÍTICA DE PRIVACIDADE, A QUAL DESCREVE AS FINALIDADES E FORMAS DE TRATAMENTO DE SEUS DADOS PESSOAIS QUE VOCÊ DISPONIBILIZAR NA LOJA.
Esta Política de Privacidade fornece uma visão geral de nossas práticas de privacidade e das escolhas que você pode fazer, bem como direitos que você pode exercer em relação aos Dados Pessoais tratados por nós. Se você tiver alguma dúvida sobre o uso de Dados Pessoais, entre em contato conosco através do e-mail oficial da loja.
Além disso, a Política de Privacidade não se aplica a quaisquer aplicativos, produtos, serviços, site ou recursos de mídia social de terceiros que possam ser oferecidos ou acessados por meio da Loja. O acesso a esses links fará com que você deixe a Loja e possa resultar na coleta ou compartilhamento de informações sobre você por terceiros. Nós não controlamos, endossamos ou fazemos quaisquer representações sobre esses sites de terceiros ou suas práticas de privacidade.
1. Definições
Para os fins desta Política de Privacidade:
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“Dados Pessoais”: significa qualquer informação que, direta ou indiretamente, identifique ou possa identificar uma pessoa natural, como por exemplo, nome, CPF, data de nascimento, endereço IP, dentre outros;
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“Tratamento de Dados Pessoais”: significa qualquer operação efetuada no âmbito dos Dados Pessoais, por meio de meios automáticos ou não, tal como a recolha, gravação, organização, estruturação, armazenamento, adaptação ou alteração, recuperação, consulta, utilização, divulgação por transmissão, disseminação ou, alternativamente, disponibilização, harmonização ou associação, restrição, eliminação ou destruição;
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“Leis de Proteção de Dados”: significa todas as disposições legais que regulem o Tratamento de Dados Pessoais, incluindo, porém sem se limitar, a Lei nº 13.709/18, Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (“LGPD”).
2. Uso de Dados Pessoais
Coletamos e usamos Dados Pessoais para gerenciar seu relacionamento conosco e melhor atendê-lo quando você estiver adquirindo produtos na Loja, personalizando e melhorando sua experiência. Exemplos de uso:
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Viabilizar a compra e entrega de produtos da CLEAVE;
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Confirmar ou corrigir as informações que temos sobre você;
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Enviar informações de rastreio, novidades ou promoções que acreditamos ser do seu interesse;
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Personalizar sua experiência de uso e anúncios baseados em seus interesses;
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Entrar em contato por telefone, e-mail ou WhatsApp para suporte técnico ou comercial.
A PLATAFORA NÃO SE DESTINA A PESSOAS COM MENOS DE 18 (DEZOITO) ANOS E PEDIMOS QUE TAIS PESSOAS NÃO NOS FORNEÇAM QUALQUER DADO PESSOAL.
3. Dados Coletados
O público em geral poderá navegar na Loja sem necessidade de qualquer cadastro. No entanto, algumas funcionalidades (como concluir uma compra) dependem do envio de:
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Dados de contato: Nome, sobrenome, número de telefone, endereço de entrega e e-mail;
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Informações de navegação: Dados de geolocalização, tipo de navegador, endereço IP e páginas visitadas. Algumas dessas informações são coletadas automaticamente via Cookies e Pixel Tags.
4. Compartilhamento de Dados com Terceiros
A CLEAVE poderá compartilhar seus Dados Pessoais com parceiros que suportam nossas operações, como provedores de hospedagem (Wix), gateways de pagamento, empresas de logística (como Melhor Envio e transportadoras), além de serviços de marketing e publicidade digital.
5. Transferências Internacionais
Dados Pessoais coletados podem ser transferidos para entidades parceiras em outros países (como os servidores de dados da plataforma Wix), sempre respeitando as Leis de Proteção de Dados vigentes.
6. Cookies e Coleta Automática
Cookies permitem a coleta de informações como o tempo despendido na Loja e as páginas visitadas para personalizar sua experiência. Caso não deseje que suas informações sejam coletadas por meio de cookies, você pode configurar as preferências no menu do seu navegador (Chrome, Safari, Firefox, etc.).
7. Direitos do Usuário
Você pode, a qualquer momento, requerer: confirmação de tratamento, acesso aos dados, correção de dados incompletos ou inexatos, eliminação de dados tratados com seu consentimento ou revogação do consentimento para comunicações de marketing.
8. Segurança
Buscamos adotar as medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteção dos Dados Pessoais na CLEAVE. Embora nenhum sistema de armazenamento seja 100% seguro, trabalhamos com as melhores práticas de mercado para evitar incidentes.
9. Atualizações
Esta Política de Privacidade pode ser modificada a qualquer momento. Publicaremos sempre a versão atualizada em nossa Loja. Sua utilização da plataforma após as alterações significa que você aceitou as políticas revisadas.
10. Contato
Caso pretenda exercer seus direitos ou resolver dúvidas sobre seus dados, entre em contato conosco através do e-mail: contato@usecleave.com